Mikor érkezett meg a végső úti céljához?
Mit mondott a légitársaság a fennakadásról, és mikor?
Milyen ellátást biztosított Önnek a légitársaság, ha egyáltalán biztosított?
Milyen kellemetlenségeket okozott az eset?
Lemaradt valamilyen eseményről, vagy anyagi kára keletkezett?
Minél több konkrét részletet ad meg, annál erősebb lehet az igénye.